Besser formulieren

Wieder einmal etwas vom Briefberater von Komma.net

Verabschieden Sie sich von diesen Ausdrücken:

Ersetzen Sie "Bezug nehmend", "diesbezüglich", "dahingehend", "insoweit" und "insofern" durch zeitgemäßere Formulierungen, empfiehlt der Brief-Berater:

• "Bezug nehmend auf Ihr Schreiben vom …" Besser: " Vielen Dank für Ihr Schreiben vom ..."
  "Uns liegt diesbezüglich keine Stellungnahme vor." Besser: "Uns liegt in dieser Sache noch keine Stellungnahme vor."
• "Diese Bestimmung kann nicht dahingehend ausgelegt werden, dass …" Besser: "Diese Bestimmung kann nicht so ausgelegt werden, dass …"
• "Der Einwand ist insoweit berechtigt, als frühere Studien tatsächlich zu einem anderen Ergebnis kamen." Besser: "Ihr Einwand erscheint teilweise berechtigt. Frühere Studien sind tatsächlich zu einem anderen Ergebnis gekommen."
• "Das ist aber insofern falsch, als in diese Betrachtung nicht alle Kriterien eingeflossen sind." Besser: "Das ist jedoch nicht ganz richtig, denn in diese Betrachtung sind nicht alle Kriterien eingeflossen.

Ihr
Beat Hinnen

Altmodische Floskeln – Entstauben Sie Ihre Korrespondenz!

Wieder einmal ein Auszug aus dem Newsletter von Koma-net.de

Gestalten Sie Ihre Schreiben von Anfang an lebhafter und leserfreundlicher. Ersetzen Sie Floskeln wie

• "Beiliegend erhalten Sie" durch "Sie erhalten heute Informationsmaterial über …"
• "Wie gewünscht erhalten Sie" durch "Sie hatten um schnelle Antwort gebeten - kein Problem"
• «Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten"» durch "Wir freuen uns, dass Sie auf die Kompetenz der ...-GmbH im Bereich ... setzen"
• "In der Anlage überreichen wir Ihnen" durch "Die gewünschten Prospekte erhalten Sie heute zusammen mit den Informationen über …"
• "Nach nochmaliger sorgfältiger Prüfung unserer Unterlagen mussten wir feststellen, dass Ihre Rechnung bereits am ... ausgeglichen worden war" durch "Sie haben Recht - die Rechnung war schon längst bezahlt."

Ihr
Beat Hinnen

Zwischenbescheid

Aus dem Newsletter von http://www.sekretaerinnen.de/

Wenn Sie sich mit einem Zwischenbescheid bei Ihrem Kunden melden, ist das professionell. Weniger professionell ist diese Wortwahl:

«Bezug nehmend auf Ihre Reklamation vom 23.1. möchten wir uns für die Produktbeeinträchtigung entschuldigen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich an uns gewandt haben und uns so die Möglichkeit geben, den Sachverhalt zu prüfen. Die Klärung wird noch einige Tage in Anspruch nehmen, deshalb müssen wir Sie um Geduld bis zur endgültigen Beantwortung Ihrer Reklamation bitten. Für Ihr Verständnis bedanken wir uns schon jetzt. Mit freundlichen Grüssen ..."

Besser klingt es so, findet der Brief-Berater

«Danke für Ihr Schreiben. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer Produkte Ärger hatten. Zugleich sind wir froh, dass Sie uns sofort darüber informiert haben und uns die Gelegenheit geben, die Sache für Sie zu klären. Selbstverständlich kümmern wir uns sofort um Ihr Anliegen. Das wird voraussichtlich 8 bis 10 Tage dauern. So lange brauchen wir, um Ihre Reklamation zu prüfen. Deshalb bitten wir Sie um etwas Geduld, bis Sie eine Antwort von uns bekommen. Danke und beste Grüsse ...»

Mit freundlichen Grüssen

Mit freundlichen Grüssen

Gelegentlich hört man, dieser Gruss sei veraltet. Stimmt so nicht. Sie wirkt zwar etwas konservativ und etwas verstaubt. Trotzdem: Als Geschäftsinhaber muss ich mir überlegen: Wie kommt der Gruss beim Empfänger an? Ist es für das Geschäftsimage tatsächlich gut, einen modernen Gruss zu verwenden? Wirke ich tatsächlich modern und kreativ, wenn ich den Gruss in «Freundliche Grüsse» ändere?

Briefschlüsse wie: «Freundliche Grüsse aus dem sonnigen Zürich» oder «Ich wünsche Ihnen einen guten Start in die Woche», kann ich schon fast nicht mehr hören. Ich habe «Mit freundlichen Grüssen» wieder richtig lieb gewonnen. Allerdings verbindet man diesen Gruss mit Vorteil nicht mit dem Schlusssatz des Briefes.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr
Beat Hinnen

Formulierungsfallen in Genesungsschreiben – aus dem Newsletter von koma-net.de

Vor unglücklichen Formulierungen in Genesungsschreiben warnt der Sekretärinnen-Briefe-Manager - und nennt Ihnen bessere Alternativen.

So bitte nicht:

"Wir hoffen sehr mit Ihnen auf eine baldige und vollständige Wiederherstellung Ihrer Gesundheit":

Nur Dateien werden wiederhergestellt; "baldige und vollständige" hört sich sehr nach Bürokratendeutsch und wenig nach Genesungsschreiben an. Diesem Satz fehlen Herz und Gefühl.

So ist's besser:

Wir hoffen sehr, dass Sie bald wieder gesund sind.

So bitte nicht:

"Mit Betroffenheit habe ich von Ihrer derzeitigen Erkrankung erfahren":

Das Adjektiv 'derzeitig' hört sich so an, als hätte der Betroffene jede Woche ein anderes Leiden.

So ist's besser:

"Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie erkrankt sind."

Ihr
Beat Hinnen

Kommasetzung bei Infinitivgruppen

Aus dem neuesten Newsletter des Duden:

Neue Rechtschreibung 2006 - Kommasetzung bei Infinitivgruppen

Infinitivgruppen kann man durch Komma(s) abtrennen, um die Gliederung
des Satzes deutlich zu machen oder um Missverständnisse auszuschließen:

Sie weigerte sich[,] uns zu helfen.
Wir versuchten[,] die Torte mit Sahne zu verzieren.
Sich selbst zu besiegen[,] ist der schönste Sieg.

Infinitivgruppen werden durch Komma abgetrennt, wenn sie

1. mit "als", "anstatt", "außer", "ohne", "statt" oder "um" eingeleitet
werden:

Ich kenne nichts Schöneres, als mit einem guten Buch am Kamin zu sitzen.
Anstatt einen Brief zu schreiben, könntest du auch einfach anrufen.
Ihr könnt nichts tun, außer abzuwarten.
Er antwortete, ohne gefragt worden zu sein.
Wir wollen helfen, statt nur zu reden.
Sie ging nach Hause, um sich umzuziehen.

2. von einem Substantiv abhängen:

Mein Vorschlag, ins Kino zu gehen, wurde verworfen.
Er gab uns den Rat, erst einmal in Ruhe zu überlegen.

3. mit einem hinweisenden Wort angekündigt oder wieder aufgenommen werden:

Zu tanzen, das ist ihre grösste Freude.
Erinnere mich daran, den Mülleimer auszuleeren.
Ihre Absicht ist es, im nächsten Jahr nach Mallorca zu fahren.

4. Man kann bei einem einfachen Infinitiv (nur Verb + "zu") die Kommas
auch weglassen, sofern keine Missverständnisse entstehen können:

Seine Angst[,] zu versagen[,] war unbegründet.
Wir zweifeln nicht daran[,] zu gewinnen.

Ihr
Beat Hinnen

Aus dem Duden-Newsletter

Komposition
Die Wörter "Kürbissuppe", "Zwiebelkuchen" und "Hairstudio" werden nach deutschen Wortbildungsregeln zusammengeschrieben. Dieses Muster der Wortbildung wird auch als Komposition bezeichnet.
Dabei verschmelzen beide Wörter und verleihen dem Kompositum, dem zusammengesetzten Wort, eine komplexere Bedeutung.

Nicht nur für die Kunst, sondern auch für die Sprachwissenschaft hat diese Bildungsform große Bedeutung, denn sie bereichert unsere Sprache in hohem Maße. Insbesondere beim Substantiv ist die Komposition sehr produktiv, ermöglicht sie doch unendlich viele Kombinationsmöglichkeiten der Wörter.
Auch wenn man sie oft zu sehen bzw. zu lesen bekommt, ist die Getrenntschreibung solcher Zusammensetzungen nach wie vor nicht korrekt.
Ist das neu entstandene Wort unübersichtlich und damit nicht so gut lesbar, kann man allerdings einen Bindestrich zwischen beide Bestandteile setzen, durchaus sinnvoll z. B. bei "Video-Installation" oder "Lotto-Annahmestelle" wegen des Aufeinandertreffens mehrerer Vokale.

Sinnvoll kann der Bindestrich auch sein, wenn Fremdwörter oder Eigennamen zum Grundwort treten wie bei "Apollo-Raumschiff" oder "Assessment-Center". So wäre neben dem "Hairstudio" auch das "Hair-Studio" möglich. Die meisten Komposita wie beispielsweise "Videotechnik", "Technologietransfer" oder "Hautcreme" können jedoch sehr gut auf den Bindestrich verzichten.

Ihr
Beat Hinnen

Was ist «Plenken»?

Plenken ist eine dumme Angewohnheit. Plenken ist ...

http://de.wikipedia.org/wiki/Plenken

Fehler in Briefeinleitungen

Vermeiden Sie diese Fehler in Ihrem Einstieg:

• Schreiben Sie nichts Negatives wie "Leider müssen wir..." oder "Leider sehen wir uns gezwungen, ..."
  
• Vermeiden Sie Beamtendeutsch à la "In Beantwortung Ihrer Anfrage ..."
  
• Machen Sie keine Inhaltsangabe von dem Brief, auf den Sie antworten wollen: "In Ihrem Schreiben teilen Sie uns mit ..." Der Absender weiß, was er geschrieben hat.
  
• Wiederholen Sie auch den Bezug nicht: "Bezug nehmend auf Ihr Schreiben vom ...". Das steht ja schon in der Betreffzeile!
  
• Wichtig: Kommen Sie gleich zur Sache! Beispiel: "Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Produkt." Oder: "Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die der Defekt der Anlage verursacht hat, und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis." Beides sind Einstiege, die das Interesse des Kunden wecken beziehungsweise ihn trotz eines Malheurs positiv stimmen.

Quelle: http://www.komma-net.de/


Ihr
Beat Hinnen

Duden Korrektor Plus

Das Wörterbuch von Microsoft Office ist bei unserer Arbeit mit Texten eine grosse Hilfe. Zeigen Sie Ihren Schülern, wie man damit umgeht. Das ist tausendmal wichtiger, als zu lernen, wie man in Word einen Text über Suchfunktionen von roter Schrift in blaue Schrift umwandelt.

Von ganz anderer Fülle ist der Korrektor PLUS, die Rechtschreibprüfung für Microsoft Office und Works von Duden. Mit diesem Werk erhalten Sie eine geballte Ladung an sprachlicher Unterstützung beim Texten. Die Software ist den Preis allemal (oder allemals?) wert (oder Wert?). Sie brauchen allerdings ein leistungsfähiges Gerät, um nicht ständig Wartezeiten zu erleben.


In einem früheren Artikel habe ich über das Binnen-I geschrieben (Lehrer > Lehrer(in) oder Lehrer/innen oder LehrerInnen?). Auch solche Fragen werden im Korrektor Plus ausführlich behandelt und mit vielen Beispielen und Vorschlägen erläutert. Hier ein kleiner Auszug aus Beispielen:

Klicken Sie zur Vergrösserung auf das Bild

Auch nach der Rechtschreibereform ist LehrerInnen falsch geschrieben. Grossbuchstaben im Wortinnern sind bei Microsoft an der Tagesordnung. Längst hat Microsoft die deutsche Sprache verändert. Gelingt es dem Softwareriesen auch noch, das Binnen-I in die offizielle Sprache einzuschleusen?

Übrigens: allemal ist richtig. Der Korrektor hat mir jedoch mitgeteilt, dass es sich um einen umgangssprachlichen Ausdruck handle. Er hat mir deshalb einige Vorschläge unterbreitet:

1. immer, jedes Mal, regelmäßig.
2. aber gewiss, auf jeden Fall, bestimmt, durchaus, fraglos, gewiss [doch], in der Tat, in jedem Fall, kein Zweifel, [na] klar, natürlich, ohnedies, ohne Frage, ohnehin, sehr wohl, selbstredend, so oder so, sowieso, unzweifelhaft, vollauf; (ugs.): dicke, [na] logisch; (emotional): zweifellos; (bes. südd.): freilich; (südd., österr. ugs.): eh.
© Duden - Das Synonymwörterbuch, 3. Aufl. Mannheim 2004 [CD-ROM]

Ihr
Beat Hinnen

Getrennt oder zusammen?

Für Klarheit bei der Getrennt- und Zusammenschreibung, so der Briefberater von komanet.de sorgen 2 Regeln:

1. Zusammengeschrieben wird, was gemeinsam eine neue Bedeutung hat.
   
   Beispiel: tot schweigen ist falsch, totschweigen ist richtig. Wenn ich tot bin, schweige ich ohnehin und kann nichts mehr bewusst oder absichtlich totschweigen. Andere Beispiele: krankschreiben, richtigstellen, festnageln, grossziehen, schönfärben.
   
   
2. In den meisten Fällen können Sie wählen, wie Sie Zusammensetzungen aus Haupt- und Eigenschaftswörtern mit Verben schreiben - ob getrennt oder zusammen.
   
   Beispiele: Rat suchend oder ratsuchend , Not leidend oder notleidend, viel versprechend oder vielversprechend, allein erziehend oder alleinerziehend, schwer wiegend oder schwerwiegend, gut aussehend oder gutaussehend, glatt polieren oder glattpolieren, Staub saugen oder staubsaugen, Rad fahren oder radfahren.

Quelle: Newsletter Kommanet.de

Neue Rechtschreibung in Office 2000

In einem früheren Blogg habe ich den Link zur neuen Rechschreibekorrektur von Windows 2003 bekanntgegeben. Nun fragen sich viele Anwender: Wo kann ich die neue Rechtschreibung für Office 2000 herunterladen? Überhaupt nicht! Microsoft unterstützt Office 2000 nicht mehr. Irgendwie muss man ja die Kunden zu ihrem Glück zwingen, oder nichts liegt näher als das eigene Portemonnaie!

Wordmakro zählt, wie oft ein Wort im Text vorkommt

Makros können uns in den Officeprogrammen beim Texten die Arbeit wesentlich erleichtern. Bekanntlich neigen wir dazu, immer wieder gleiche Wörter zu verwenden, was gelegentlich nicht erwünscht ist.

Folgendes Makro habe ich letzthin mit einem Newsletter erhalten. Es ist also nicht auf meinem Mist gewachsen, aber es darf weitergegeben werden. Wenn Sie den Code ausführen, wird gezählt, wie oft ein Wort im Text vorkommt. Sofern ein guter Sprachstil in einem Text besonders wichtig ist, lasse ich den Code gelegentlich ausführen. Am besten legt man dazu ein Icon in eine Symbolleiste. Wer die Makrosprache etwas versteht, kann den Code vielleicht noch etwas optimieren.

zur Bildschirmaufzeichnung



Sub WortFrequenzZaehlen()
Const MaxWorte = 10000
Const cstrAusschl = "[der][die][das][ein][eine]" & _
"[einer][wer][wie][was][wo][ist][und][oder]"
Dim strWort As String
Dim arrWorte(1 To MaxWorte, 1 To 2) As String
Dim lngWorteTotal As Long
Dim intNumWorte As Integer
Dim Found As Boolean
Dim strSort As String
Dim varAktWort As Variant
Dim J As Integer

Nochmal:
strSort = InputBox$("Sortieren nach [W]orten oder " & _
"nach [A]nzahl?", "Sortierung:", "A")
If strSort = "" Then Exit Sub
strSort = UCase$(strSort)
If strSort <> "W" And strSort <> "A" Then
Beep
MsgBox "Bitte 'W' oder 'A' eingeben!", vbOKOnly + _
vbExclamation, "!!! Problem !!!"
GoTo Nochmal
End If

System.Cursor = wdCursorWait
Selection.HomeKey Unit:=wdStory
lngWorteTotal = ActiveDocument.Words.Count
intNumWorte = 0

For Each varAktWort In ActiveDocument.Words
strWort = Trim(LCase(varAktWort))
If strWort < "a" Or strWort > "z" Then strWort = ""
If InStr(cstrAusschl, _
"[" & strWort & "]") Then strWort = ""
If Len(strWort) > 0 Then
Found = False
For J = 1 To intNumWorte
If arrWorte(J, 1) = strWort Then
arrWorte(J, 2) = arrWorte(J, 2) + 1
Found = True
Exit For
End If
Next J
If Not Found Then
intNumWorte = intNumWorte + 1
arrWorte(intNumWorte, 1) = strWort
arrWorte(intNumWorte, 2) = 1
End If
If intNumWorte > MaxWorte - 1 Then
Beep
MsgBox "Dokument hat mehr als 10.000 Worte...", _
vbOKOnly + vbInformation, "!!! Problem !!!"
Exit For
End If
End If
lngWorteTotal = lngWorteTotal - 1
StatusBar = "Bearbeite Wort " & intNumWorte & _
" von " & lngWorteTotal
Next varAktWort

'In neues Dokument schreiben
Documents.Add
With Selection
For J = 1 To intNumWorte
.TypeText Trim$(arrWorte(J, 1)) &amp;amp; vbTab & _
Format$(arrWorte(J, 2), _
"###,###,###") & vbCrLf
Next J
End With
'Tabelle generieren und sortieren
Selection.WholeStory
Selection.ConvertToTable Separator:=wdSeparateByTabs
If strSort = "W" Then 'nach Worten
Selection.Sort ExcludeHeader:=False, _
FieldNumber:="Spalte1", _
SortFieldType:=wdSortFieldAlphanumeric, _
SortOrder:=wdSortOrderAscending, _
FieldNumber2:="Spalte2", _
SortFieldType2:=wdSortFieldNumeric, _
SortOrder2:=wdSortOrderAscending, _
Separator:=wdSortSeparateByTabs, _
SortColumn:=False, _
CaseSensitive:=False, _
LanguageID:=wdLanguageNone
Else 'Nach Anzahl
Selection.Sort ExcludeHeader:=False, _
FieldNumber:="Spalte2", _
SortFieldType:=wdSortFieldNumeric, _
SortOrder:=wdSortOrderDescending, _
FieldNumber2:="Spalte1", _
SortFieldType2:=wdSortFieldAlphanumeric, _
SortOrder2:=wdSortOrderAscending, _
Separator:=wdSortSeparateByTabs, _
SortColumn:=False, _
CaseSensitive:=False, _
LanguageID:=wdLanguageNone
End If
'Tabelle anpassen
Selection.Cells.HeightRule = wdRowHeightAuto
Selection.Cells.SetWidth _
ColumnWidth:=CentimetersToPoints(4), _
RulerStyle:=wdAdjustNone
Selection.Rows.SpaceBetweenColumns = _
CentimetersToPoints(0.25)

System.Cursor = wdCursorNormal
MsgBox "Fertig...", vbOKOnly + vbInformation

End Sub

Neue Rechtschreibung in den Office-Programmen

Soeben hat Microsoft das Hotfix-Paket für die deutsche Ausgabe der Office 2003 Korrekturhilfen vom 01.08.2006 veröffentlicht.

Es kann über folgende Seite heruntergeladen werden.

http://support.microsoft.com/kb/923348/de

Dort finden Sie auch die Beschreibungen zur Installation. Die zu installierenden Dateien (siehe Punkt 5) haben jedoch eine andere Bezeichnung als angegeben. Das sollte jedoch kein Problem sein.

Neue deutsche Rechtschreibung in Word

Die Regeln der neuen deutschen Rechtschreibung in der überarbeiteten Fassung 2006 sollten demnächst auch in Word integriert sein. Mehr dazu in einem Artikel in der PC-Welt.

Sobald die Änderungen zur Verfügung stehen, werde ich dies hier mitteilen.

Wie lange darf ein Brief sein?

Für jedes Schreiben gilt laut Brief-Berater :

Bringen Sie Ihre Informationen auf den Punkt!

• Je kürzer und klarer, desto besser für den Empfänger: Ihre Briefe dürfen daher gerne nur ein paar Zeilen lang sein.
  
• Bezüglich der Länge gilt als Faustregel: maximale eine DIN-A4-Seite.
  
• Die Schriftgröße sollte nicht kleiner als 11 pt sein. Auch wenn er Platz einspart: Blocksatz ist längeren Textformen wie Büchern und Zeitschriften vorbehalten und für die Geschäftskorrespondenz nicht empfehlenswert. Hier ist am besten: linksbündiger Flattersatz.
  
• Müssen Ihre Ausführungen unbedingt länger sein, dann verfassen Sie ein 1-seitiges Anschreiben, auf dem Sie die Folgeinformationen stichpunktartig und mit Seitenzahl gliedern. So kann sich der Empfänger die Informationen aus den Folgeseiten herausgreifen, die ihm wichtig erscheinen.

Alles klar?

Aus einer Newsgroup:

Ich habe ohne grosse problem installiert mein 4200 on mein
98se dator und es fungiert.Aber es geht nichts so installieren an mein laptop
mit XP home edition. Habe versucht mit CD Kommt zu Konfiguration ABER nichts
länger Die selbe Resultat mit neue Treiber von Canon Europa "EineUSB einheit ist
nicht bekannt" Einige Vorschlag. Plug and play fungiert auchs nichts

Geändert 20060719: Anleitung gefunden!!Man musst anwenden ein USB2.0 high
speedkabel. Hast die Rechner USB2.0 Highspeed Porten als meine Laptop so musst
man anwenden ein (Certified) highspeed USB2.0 Kabel zu anschluss das Drucker es
hast ju USB2.0HS) Die alte Rechner hast ein USB1.1 anschluss da stellt sich der
Drucker fyr dass protocol und ein USB 1.1 kabel fungiert sehr gut. Warum konnte
nicht Die Supporten von Canon und Siemens das sagen. USB1.1 max12Mb/s USB2.0 max
480Mb/s so man kann verstehen dass man must anwenden gute Kabeln!

Alles klar?

Achtung vor Superlativen

Die Wörter "einzig", "optimal", "minimal", "maximal" oder "kein" lassen sich nicht mehr steigern, warnt der Brief-Berater:

Die einzige Leistung: Es gibt nur eine Leistung.

Die optimale Lösung: Das lateinische Wort "optimus" bedeutet "der Beste". Besser - oder fälschlich "optimaler" - geht es nicht!

Der minimale Aufwand: Lateinisch "minimus" heißt "der Kleinste". Auch das können Sie sprachlich nicht mehr unterbieten.

Der maximale Erfolg: "Maximus" ist bereits "der Größte"; auch hier steckt der Superlativ bereits im lateinischen Ursprung.

In keiner Weise: Absolute Begriffe wie "kein" brauchen keine Steigerung. Daher: Hände weg vor falschen Superlativen wie "in keinster Weise"!

Rechtschreibekorrektur in Word

Die Rechtschreibekorrektur von Word hat ihre Macken. Vor allem die automatische Spracherkennung führt gelegentlich zu Problemen.

Entfernen Sie das Häkchen bei «Sprache automatisch erkennen». Damit das immer funktioniert, sollten Sie dies nicht in einem Dokument tun, sondern in der Normal.dot. Laden Sie also die Normal.dot in Word, entfernen Sie das Häkchen und speichern Sie die Normal.dot wieder. Sofern benutzerdefinierte Vorlagen verwendet werden, sollte das Häkchen auch hier nicht gesetzt werden.

Bei der Installation von Word in Schulräumen entferne ich dieses Häkchen sofort nach der Installation. Damit vermeide ich verschiedene Probleme der Korrekturhilfen.

Wenn Sie schon die Normal.dot auf dem Bildschirm haben, empfehle ich Ihnen, gleichzeitig die automatische Silbentrennung einzuschalten. Ich arbeite so, dass ich die Silbentrennung ausschalte, wenn ich sie nicht haben möchte und nicht umgekehrt. Bei der Konfiguration von Geräten für die Lernenden lasse ich allerdings die automatische Silbentrennung ausgeschaltet. Hier ändere ich nur die Einstellungen, die eben wirklich ein sinnvolles Arbeiten mit Word verunmöglichen. Darüber später mehr.

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E-Mail bei Abwesenheit

Worauf Sie bei Ihrer Abwesenheits-E-Mail achten sollten weist der Brief-Berater von Komma-net.de hin:

• Bitte keine Rechtschreibfehler.
• Die einzig korrekte Schreibweise für eine E-Mail ist "E-Mail". Im Englischen heisst es "e-mail".
• Formulieren Sie immer eine Anrede.
• Reine Kleinschreibung ist stillos.
• Sagen Sie immer, wann Sie wieder da sind – und nicht, wie lange Sie weg sind.
• Geben Sie an, was mit den E-Mails während Ihrer Abwesenheit passiert.
• Wenn E-Mails nicht weitergeleitet werden, geben Sie immer einen Ansprechpartner an – mit Telefonnummer, E-Mail-Adresse. Denken Sie an die Grussformel, Ihren Namen, Ihre Signatur!
• Überlegen Sie sich den Betreff gut, denn das ist das erste, was der Empfänger sieht.